Suscripción
Primeros pasos
- ¿Cómo funciona Birchbox?
- Me acabo de suscribir... ¿Qué recibiré en mi Birchbox?
- Tengo problemas para suscribirme ¿qué puedo hacer?
- ¿Tengo que asumir gastos adicionales con mi suscripción mensual?
- Me quiero suscribir ¿dónde puedo aplicar el código promocional?
- ¿Tengo algún tipo de permanencia en Birchbox?
Precios y Modalidad de pago
- Nuestros nuevos precios
- Tengo una suscripción mensual, trimestral, semestral o anual ¿Debo pagar una diferencia por las cajitas que ya he abonado?
- Modalidades de pago
- Tengo una suscripción regalo ¿Se renovará con un nuevo precio?
- Si elijo la modalidad de pago único ¿puedo obtener más descuento en el precio de mi suscripción?
Productos en mi Birchbox
- He recibido productos distintos a los de mis amigas y a los que veo publicados en vuestras redes sociales.
- Si tengo dos cuentas Birchbox ¿recibiré productos repetidos de mis cajitas anteriores?
- He visto que este mes vais a enviar productos que yo ya he recibido ¿los volveré a recibir?
- He recibido productos que he visto que han enviado anteriormente
- Me gustaría que incluyeráis algunas de mis marcas favoritas... ¿Qué puedo hacer?
- Este producto parece interesante pero... ¡No sé cómo usarlo!
Cobros
- He cambiado la modalidad de mi suscripción y me habéis cobrado dos veces ¿Por qué?
- Tengo dos cobros en mi cuenta el mismo mes ¿Cómo puede ser?
- Tengo dos cobros en mi cuenta muy seguidos ¿por qué?
- ¿Es seguro el cobro por la tarjeta?
- ¿Puedo suscribirme utilizando otras formas de pago?
- ¿Cómo se efectúa el cobro?
Envíos
- Recibo las cajitas con GLS y necesito cambiar la dirección de entrega para este mes
- Recibo las cajitas con Sending y necesito cambiar la dirección de entrega para este mes
- Me voy de vacaciones ⛱️ ¿puedo pausar el envío de mi Birchbox?
- ¿Si vivo fuera de España, puedo recibir mi Birchbox?
- ¿Hacéis envíos a Canarias, Ceuta ó Melilla?
- ¿Puedo recoger mi pedido en Correos?
Ventajas de ser subscriptora
- ¿Cómo puedo acceder a contenido exclusivo por ser suscriptora?
- ¿Cuáles son las ventajas de ser suscriptora?
- ¿Hasta cuándo duran mis descuentos?
- ¿Cómo puedo canjear los 10€ de descuento por invitar a una amiga?
- Recomienda Birchbox a una amiga ¡y gana 10€ de descuento en la tienda por cada una que se suscriba!
- ¡No encuentro las encuestas! ¿Dónde están? Estoy deseando opinar sobre los productos de mi última cajita…