Si no has recibido tu pedido el día esperado, comprueba los siguientes pasos antes de ponerte en contacto con nosotros:
- Revisa en tu correo electrónico que hayas recibido el email de GLS o Sending con el enlace de seguimiento de tu pedido, allí podrás ver toda la información del estado del envío.
- Accede a tu cuenta Birchbox para comprobar que tu dirección de entrega está correcta.
- Verifica si la empresa de mensajería te ha dejado una notificación, puede que algún vecino haya recibido tu pedido en tu ausencia.
¿Todavía no encuentras tu envío? Envíanos un email a: hola@birchbox.es y te ayudaremos.