Si el cobro de tu cajita ha sido rechazado por tu entidad bancaria y quieres recibirla, únicamente será necesario que actualices los datos de tu tarjeta (aunque sean los mismos) para que podamos realizarte el cobro.

Pero antes asegúrate de que:

• El número de tarjeta esté debidamente introducido en tu cuenta Birchbox.
• La fecha de caducidad y CVC estén actualizados (si, por ejemplo, has cambiado de tarjeta recientemente).
• La tarjeta disponga de saldo suficiente.

¡No queremos que te pierdas la Birchbox del mes porque la hemos preparado con mucha ilusión!

Para actualizar los datos de tu tarjeta de crédito o débito, el proceso es muy sencillo:

1. Accede con tus datos a tu cuenta
2. Clica en la opción 'Métodos de pago' (es la tercera que te aparece en el menú de la izquierda)
3. Clica en 'Actualizar el método de pago pendiente un enlace, directamente en tu correo electrónico
4. Revisa tu correo, debes haber recibido un e-mail con el asunto ''Actualiza tu información de pago para ES Birchbox''
5. Clica en el botón 'Actualiza tu información de pago'
   1. Dispones de dos opciones de pago: 
      1. Mediante tarjeta de crédito, en este caso clica en el botón 'Cambiar'
         1. Vuelve a introducir la tarjeta de crédito (revisa que todos los campos están cumplimentados y que los datos que introduces sean correctos)
         2. Revisa tu dirección de facturación
         3. Clica en el botón 'Actualizar tarjeta'
         4. Realiza la autenticación con tu entidad bancaria
         5. En la pantalla te aparecerá (en la parte superior y en verde) el mensaje 'Tus detalles de pago se han actualizado correctamente
   2. Mediante GPay
      1. Clica en el botón 'GPay' para vincular tu cuenta.
      2. Confirma la tarjeta que tienes vinculada en tu cuenta GPay o realiza los cambios necesarios mediante el desplegable
      3. Clica en el botón 'Continuar'
      4. Realiza la autenticación con tu entidad bancaria
      5. En la pantalla te aparecerá (en la parte superior y en verde) el mensaje Tus detalles de pago se han actualizado correctamente.

Los cobros se realizan el 1, 4, 18 y 31 de cada mes

Si lo necesitas, puedes contactar con nosotros cuando hayas realizado las modificaciones para que podamos programar una nueva fecha de cobro.